A MoviePass jelenleg a mozijegy-előfizető cégek királya, de uralkodásuk nem tarthat örökké. A Sinemia jelenleg a fő versenytársuk, és nemrég írtunk arról, hogy milyen a Sinemia gondjai vannak a keresletnek való megfeleléssel szolgáltatásaikért, és hogy ugyanazokat a növekvő fájdalmakat tapasztalják, mint a MoviePass tavaly.
De a Sinemia ahelyett, hogy csak vállat venne és teljesen feláldozná az ügyfélszolgálatot, valójában úgy tűnik, hogy tesz valamit a problémáik megoldása érdekében. Ma a cég bemutatta Cardless Sinemia , egy új funkció, amely lehetővé teszi ügyfeleik számára, hogy online foglaljanak jegyet akkor is, ha a tagsági igazolványuk még nem érkezett meg.
Gyors pillantás a Sinemia Twitter-fiókjára azt mutatta, hogy jelentős számú új felhasználó panaszkodott amiatt, hogy nem kapta meg időben a tagsági kártyáját - ugyanaz a probléma merült fel a MoviePassnél, miután tavaly elindította 9,99 dolláros havi előfizetési tervét. A Sinemia árképzési struktúrája más (4,99 dollár / hó árig kínálnak terveket, bár a felhasználók naponta nem láthatnak egy filmet), de ma kiderült, hogy a kártya késleltetési problémáját egy új funkcióval javították.
Cardless Sinemia
Íme egy részlet a ma reggeli sajtóközleményből:
„Hihetetlen keresletet tapasztaltunk a mozijegy-előfizetési szolgáltatásunk iránt, sok ügyfél akarta közvetlenül belemerülni és mozijegyeket vásárolni anélkül, hogy megvárta volna a fizikai kártya szállítását. Büszkék vagyunk arra, hogy most felajánljuk a Sinemia Cardless funkciót, amely lehetővé teszi a filmrajongók számára, hogy azonnal előre lefoglalják a mozijegyeket ”- mondta Rifat Oguz, a Sinemia alapítója és vezérigazgatója. „A Sinemia-nál arra törekszünk, hogy a lehető legjobb filmnézési élményt nyújtsuk az ipar előremozdítása közben, és ez csak egy példa arra, hogyan haladunk gyorsan ügyfeleink igényeinek kielégítése érdekében. A Sinemia Cardless minden eddiginél könnyebbé teszi az emberek számára, hogy előre megszerezzék a mozijegyüket. ”
Az új kártya nélküli szolgáltatás minden előfizető számára elérhető, aki fizetős Sinemia számlával rendelkezik az Egyesült Államokban, Kanadában, az Egyesült Királyságban és Ausztráliában. A felhasználók egyszerűen kiválasztják a filmet és a műsoridejét a Sinemia alkalmazáson keresztül, és a számlájukhoz kapcsolódó digitális, egyszeri fizetési információkat használják a kijelentkezés befejezéséhez.
Írtunk a Sinemia árképzési terveiről előtt , de az egyik oka annak, hogy a potenciális ügyfelek a MoviePass helyett választanák, a rendelkezésre álló lehetőségek széles skálája miatt: nemcsak a jegyeket online foglalhatja le, mielőtt a színházba ér, hanem a Sinemia szolgáltatásai lehetővé teszik a közönség számára a 3D, IMAX vagy 4DX megtekintését. szűrés. Ráadásul ugyanazt a filmet újra és újra megnézheti - a MoviePass opciót nemrégiben visszavonták.
Nem állok oldalra ebben a csatában, mert mindkét társaságban vannak jó és rossz dolgok (és én személy szerint ebből nem kapok semmit, függetlenül attól, hogy ki kerül a csúcsra). De azt mondom, hogy az ügyfelek panaszainak gyors megválaszolása minden vállalatnak megfelelő megjelenés, ezért gondolom, hogy a Sinemia nyeri ezt a kört.
