Lehet, hogy az anyagi javak csak a lelkünket felemésztő üresség kitöltésének módjai, de legalább biztosak lehetünk abban, hogy a megvásárolt dolgok tulajdonában vannak. De nem feltétlenül ez a helyzet a vásárolt digitális filmek esetében Amazon Prime Video .
A zavaros engedélyezési törvények miatt, amelyek eredményeként az olyan streaming szolgáltatásoknak, mint az Amazon, a Netflix és mások, le kell venniük a filmeket a platformjukról, azok a felhasználók, akik filmeket vásárolnak az Amazon Prime videóin, soha nem birtokolják ezeket a filmeket. Annak ellenére, hogy a szolgáltatás ezeket a digitális filmeket „Az Ön videovásárlásának” számlázza, ezek a vásárlások valójában csak hosszú távú kölcsönzések, amelyek bármikor eltűnhetnek a könyvtárából. Az egyik kaliforniai felhasználó vitatta az Amazon videovásárlásaival kapcsolatos átláthatóság hiányát, és pert indított az Amazon ellen.
Egy kaliforniai Amazon-előfizetőnek van pert indított az Amazon ellen, amiért megtévesztette az ügyfeleket arról, hogy vannak-e filmjeik, amelyeket „megvásárolnak” a Prime Video-on. A per állítása szerint a szolgáltatás nem tájékoztatja a felhasználókat arról, hogy a vállalat saját belátása szerint korlátozta a hozzáférést a platformon keresztül vásárolt tartalomhoz.
Az egész apró betűs részen áll. Az Amazon Prime Video minden olyan tartalmat, amelyet „megvásárol” - ami látszólag állandóbb lehetőség, mint az ideiglenes kölcsönzés - a szolgáltatáson keresztül „Az Ön videóvásárlása” néven számlázza. De A Prime Video szolgáltatási feltételei vázolja, hogy minden vásárlás valójában csak hosszú távú kölcsönzés, amely bármikor eltűnhet a könyvtárából az engedélyezési korlátozások vagy egyéb változások miatt.
„A megvásárolt digitális tartalom általában továbbra is elérhető lesz az Ön számára letölthető vagy streamingként a Szolgáltatástól, adott esetben, de előfordulhat, hogy a tartalomszolgáltató esetleges licenckorlátozásai vagy egyéb okok miatt nem lesz elérhető, és az Amazon nem lesz felelős az Ön iránt, ha megvásárolta a digitális tartalmat. A tartalom nem érhető el további letöltéshez vagy továbbításhoz ”- olvasható a szolgáltatási feltételekben.
De ez csak akkor egyértelmű, ha megnézi a Prime Video Általános Szerződési Feltételeit, és ez nem válik nyilvánvalóvá vásárláskor. A per felperesének, Amanda Caudelnek az ügyvédei szerint ez az Amazon kísérlete „a fogyasztók megtévesztésére, megtévesztésére és csalására”.
Csoportos kereseti panaszonként, per TechDirt :
„Az ésszerű fogyasztók elvárják, hogy a„ Vásárlás ”gomb használata és annak bemutatása, hogy videotartalma„ vásárlás ”, azt jelenti, hogy a fogyasztó fizetett a Videotartalomhoz való teljes hozzáférésért, és mint bármelyik megvásárolt termék, ez a hozzáférés nem biztosítható visszavonták.
Sajnos a fogyasztók számára, akik a „Vásárlás” lehetőséget választották, ez megtévesztő és valótlan. Inkább az a csúnya igazság, hogy az alperes titokban fenntartja a jogot, hogy bármikor megszüntesse a fogyasztók hozzáférését és a videotartalom használatát, és ezt számos alkalommal megtette, így a fogyasztó nem élvezheti a már megvásárolt videotartalmakat . ”
Ezt az Apple-felhasználók néhány évvel ezelőtt fedezték fel, amikor a digitális filmek vásárlása eltűnt könyvtárukból licencdíjak vagy akár a helyszín megváltozása miatt - a platformra engedélyezett filmek országtól függően változnak. Tehát bár ez egy átlagos filmnéző számára nem közismert, köztudomású. Éppen ezért ez a per valószínűleg nem jelenti az Amazon platformjának változását.
A tanulság itt a következő: vásároljon fizikai adathordozókat.
